Людина, яка займається коучингом, допомагає клієнту вносити позитивні зміни в особистісний та професійний розвиток, а також підтримує його у досягненні поставлених цілей.
Коуч підтримує процес змін у всіх сферах життя людини: виявляє невикористаний людський потенціал на індивідуальних та колективних заняттях, спонукає до дії, разом з клієнтом знаходить ефективні рішення.
Професійні обов’язки
- встановлення контакту з потенційним клієнтом, укладання договору на проведення тренерських сесій і наставництва, інформування клієнта про те, що таке коучинг, як будуть проводитися сеанси;
- визначення сфери, типу та переліку причин для клієнта, який відвідує заняття: вирішення його сімейних проблем, труднощів при занятті спортом, бажання досягти професійного зростання тощо;
- розробка для клієнта загальної стратегії та структури роботи в процесі коучингу залежно від його мети та способу життя: створення тривалих стосунків, внесення важливих змін у життя, вступ у шлюб, розлучення, зміна місця роботи, перепланування кар’єри у випадку втрати роботи тощо;
- проведення індивідуальних занять, під час яких відбувається точне встановлення нових або модифікованих цілей;
- використання різних методик коучингу, наприклад, прийомів п’яти питань, раціональних методів терапії поведінки тощо;
- орієнтування клієнта на досягнення поставлених цілей та підтримка його у виявленні та усуненні перешкод, у сприйнятті та використанні можливостей для їх реалізації;
- виявлення помилок та невдач клієнта у різних сферах життя: у вихованні дітей, подружніх стосунках, заняттях спортом, міжособистісних стосунках, спілкуванні із співробітниками шляхом відповідного опитування;
- вміння переконати клієнта оптимально та свідомо використовувати свої знання, навички, внутрішні ресурси, творчий потенціал для вирішення існуючих проблем;
- мотивація та спонукання клієнта до наполегливості в досягненні поставлених цілей, підтримка його у прийнятті ключових рішень та у складних ситуаціях;
- пошук ефективних рішень разом із клієнтом;
- проведення тренінгів та семінарів для працівників та керівників, наприклад, у питаннях ефективного управління командою, поліпшення міжособистісного спілкування, досягнення найвищої якості повсякденної роботи тощо;
- дотримання в роботі етичних норм, правил охорони праці, техніки безпеки, протипожежних заходів та охорони навколишнього середовища;
- просування та популяризація ідеї коучингу: публікація власних досягнень, участь у конференціях, семінарах та лекціях на дану тематику;
- постійне вдосконалення особистих знань та навичок в області коучингу.
Додаткові професійні завдання
- проведення викладацької діяльності в університетах, що готують спеціалістів з управління людськими ресурсами;
- проведення досліджень щодо ефективних методик коучингу.