Дізнайтесь, що таке корпоративна англійська, чим вона відрізняється від загальної та як допомагає компаніям досягати бізнес-цілей і ефективно комунікувати на міжнародному рівні.
Що таке корпоративна англійська?
Вихід на міжнародні ринки й комунікація з іноземними партнерами потребують вільного володіння англійською мовою. Використання перекладачів для виконання всіх завдань компанії є вкрай неефективним і витратним. Набагато більшого успіху досягне той бізнес, у якому як мінімум ключові співробітники вільно спілкуються, пишуть і читають англійською.
Корпоративна англійська мова — це спеціалізований формат навчання співробітників компанії відповідно до її бізнес-цілей. Керівництво організації визначає, який результат воно хоче отримати заради підвищення ефективності роботи підприємства. Своєю чергою, курси англійської розробляють кастомізовану програму під цей запит і проводять навчання співробітників.
Корпоративна англійська: для чого вона потрібна
Корпоративна англійська — це особливий напрям у навчанні тонкощів англійської, який забезпечує потреби бізнес-комунікації, а саме:
- презентацію проєктів англомовній аудиторії;
- складання звітів і пропозицій;
- ведення ділового листування;
- обслуговування англомовних клієнтів;
- участь у міжнародних проєктах та ін.
Знання корпоративної англійської мови необхідне для роботи в багатонаціональних компаніях, міжнародного співробітництва, роботи служби підтримки в англомовних країнах, проведення рекламних кампаній тощо. Воно розширює можливості для бізнесу й захищає його від багатьох непорозумінь, які можуть виникати в процесі виходу на міжнародні ринки.
Відмінності корпоративної англійської від загальної англійської
Деякі керівники компаній вважають, що їхнім співробітникам достатньо базового знання англійської, щоб спілкуватися з іноземними партнерами, вести ділові переговори, підписувати договори тощо. Однак дуже скоро вони розуміють, що той варіант англійської, який викладають у школах або на курсах загальної англійської мови, недостатній для ведення бізнесу. Він сфокусований на повсякденних темах і формує лише базові навички.
Ділове спілкування потребує вміння писати електронні листи й звіти, виступати на конференціях, готувати презентації, вести переговори згідно з нормами бізнес-етікету тощо. Ці навички дає корпоративна англійська, яка забезпечує співробітників компанії такими вміннями та знаннями:
- Професійна лексика. Кожна галузь має свій набір професійних термінів, якими мають володіти спеціалісти. Робота в логістичних, фармацевтичних, деревообробних і будь-яких інших компаніях потребує знання категорій, специфічних саме для цієї індустрії.
- Формальний стиль. Фрази з кінофільмів або побутового спілкування не підходять для переговорів або ділового листування. Співробітники повинні володіти формальним стилем, який вирізняється ввічливістю, дипломатичністю та емоційною нейтральністю.
- Бізнес-етикет. Знання норм ділового спілкування дає змогу легко налагоджувати контакти із зарубіжними партнерами й викликати в них довіру.
- Структура та чіткість. Складання звітів, презентацій і договорів потребує дотримання певних усталених правил. Їх знання спрощує та прискорює роботу, а також сприяє встановленню взаєморозуміння з іноземними колегами.
- Інтеркультурні аспекти. Кожне суспільство має свої традиції, звичаї, стереотипи, табу та ін. Їх порушення може дуже негативно сприйматися як партнерами, так і споживачами. Дотримання ж цих традицій, навпаки, дає змогу легше завоювати симпатії іноземної аудиторії.
Значення корпоративної англійської для бізнесу
Знання корпоративної англійської співробітниками компаній прямо корелює з успіхом бізнесу на міжнародній арені. А його незнання спричиняє не лише непорозуміння, а й збитки. Згідно з дослідженням Linguix, 67% керівників компаній визнають, що незнання англійської персоналом призводить до неефективності під час виконання багатьох завдань. Саме тому 60% вакансій на ринку праці орієнтовані саме на англомовних претендентів.
У світі понад 300 мільйонів людей спілкуються англійською, і ще більше розуміють її. Тому компанія з високим рівнем знання англійської серед співробітників має вихід на величезну споживчу аудиторію та здатна зав’язувати ефективні ділові відносини з партнерами.
Переваги впровадження корпоративної англійської
- Досягнення бізнес-цілей або підкорення нових ринків. Згуртована команда із чудовим знанням англійської досягне набагато більше успіхів, ніж співробітники, які соромляться свого низького рівня володіння мовою. Навчання на курсах Englishdom дає персоналу змогу швидко опановувати навички ділового спілкування, а компаніям — безперешкодно масштабувати свою діяльність.
- Мотивація персоналу. Корпоративна англійська Київ від Englishdom орієнтована на формування не лише навичок ділового спілкування, а й сильної мотивації до самонавчання. Крім того, вона використовує стратегії тимбілдінгу для поліпшення взаємодії в команді та підвищення впевненості співробітників у своїх знаннях і вміннях.
- Спілкування мовою клієнтів. Розширення бізнесу, залучення споживачів та зростання продажів під час виходу на міжнародні ринки залежать від налагодженої комунікації з клієнтами. Вільне володіння англійською мовою і знання культурних особливостей допоможе не лише в роботі службі підтримки, а й у проведенні маркетингових кампаній та спілкуванні з партнерами.
Досягти значного ефекту під час навчання персоналу компаній можна лише за умови співпраці з досвідченою і професійною командою викладачів. У такому разі бізнес отримує не просто стандартне викладання мови за підручниками й відеоматеріалами, а цілий комплекс різних методів для швидшого оволодіння тонкощами англійської. Онлайн-школа Englishdom проводить групове та індивідуальне навчання персоналу компаній уже понад 14 років. Співпрацюючи з Englishdom, ви отримуєте такі переваги:
- Гнучкі форми співпраці. Компанії можуть обирати тип навчання, що відповідає їхнім цілям. Якщо для вас важливий розвиток комунікативних навичок співробітників, то ідеальним форматом будуть групи до 6 осіб. Для поглибленого вивчення мови підійдуть індивідуальні заняття. Якщо ж ви хочете поєднати обидва підходи, можна обрати змішаний формат.
- Гнучкий графік навчання. Викладачі онлайн-курсів Englishdom підлаштовуються під робочий графік ваших співробітників. Тому їм не доведеться відриватися від основних обов’язків, щоб відвідувати уроки.
- Гнучке місце навчання. Корпоративна англійська Київ в онлайн-форматі не прив’язана до конкретного розташування на мапі міста. Тому кожен співробітник може обирати місце для занять, яке наразі найкомфортніше для нього.
- Персоналізована програма навчання. Викладачі Englishdom кастомізують програму навчання відповідно до бізнес-цілей кожної компанії, з якою вони працюють. Її формують згідно з вашим запитом, з огляду на специфіку кожної бізнес-ніші.
- Повний доступ до професійного англомовного контенту. Кожен співробітник, який буде інтегрований в онлайн-екосистему Englishdom, зможе вільно користуватися всіма навчальними матеріалами в будь-який зручний для нього час.
- Можливість додаткової практики через розмовні клуби та спеціалізовані self-study курси. Усі слухачі курсів зможуть підібрати для себе розмовні клуби, що відповідають їхньому рівню володіння мовою. Якщо ж вони захочуть заглибитися у вивчення мови самостійно, то зможуть використовувати self-study курси.
Практичні кейси успішного впровадження корпоративної англійської від Englishdom
Щоб докладніше дізнатися, як може викладатися корпоративна англійська мова Київ, варто ознайомитися з конкретними прикладами з практики Englishdom.
Групове навчання (MEGOGO)
Відома українська стримінгова платформа MEGOGO надала запит на вивчення англійської мови всіма співробітниками компанії. На момент початку занять у листопаді 2022 року їх було понад 150 осіб, що вплинуло на вибір групового формату уроків. Метою навчання було масштабування бізнесу та вихід на нові ринки. Тому ми зробили акцент на тимбілдінгу й відпрацюванні реальних та потенційних кейсів, які можуть виникнути в процесі діяльності компанії.
Групи було сформовано на основі рівня володіння мовою, а також робочих завдань, які виконують співробітники. У результаті корпоративна англійська мова була легко засвоєна персоналом і дала безліч позитивних результатів:
- вихід на нові ринки з відкриттям офісів в інших країнах;
- запуск нових проєктів спільно із зарубіжними партнерами;
- проведення PR-кампаній через англомовні медіа;
- легша орієнтація співробітників компанії у всіх трендах кіно- та телеіндустрії тощо.
Індивідуальне навчання (Pingle Studio)
Компанія-розробник ігор Pingle Studio пропонує свої послуги на міжнародному ринку, а тому потребує знання співробітниками англійської мови на високому рівні. Велика кількість зарубіжних партнерів зумовила запит компанії на засвоєння англійської мови персоналом для ведення ділових переговорів. Як формат навчання компанія обрала індивідуальні уроки. За такого підходу викладач повністю концентрується на одному учні, що дає змогу досягти високих показників за короткі терміни.
Корпоративна англійська для Pingle Studio дала такі результати:
- упевненіше спілкування із закордонними партнерами;
- активніша презентація та просування компанії на міжнародному ринку;
- запуск нових проєктів у співпраці з англомовними партнерами;
- зростання лояльності співробітників до керівництва компанії, яке піклується про підвищення їхньої кваліфікації;
- доступ працівників до великого масиву інформації для подальшого поглибленого вивчення англійської мови.
Безбюджетна корпоративна англійська
Навчання персоналу корпоративної англійської мови можливе не лише за кошт роботодавця, а й на безбюджетній основі. Унікальність цього підходу полягає в тому, що організація навчального процесу повністю відповідає бюджетному варіанту, але компанія не платить за онлайн-курси. Кожен співробітник, який навчається, отримує 15% знижку на індивідуальні уроки. Це стимулює працівників до відвідування курсів, які дають їм нові навички та знання, а також підвищують їхню конкурентоспроможність на ринку праці.
Переваги безбюджетного навчання:
- корпоративну англійську викладають відповідно до бізнес-цілей компанії на основі кастомізованої програми;
- власник бізнесу отримує доступ до онлайн-кабінету керівника й може стежити за успіхами своїх співробітників;
- компанія не платить ані за розроблення програм, ані за навчання персоналу;
- після завершення програми всі співробітники, які відвідують курси, отримують сертифікати.
Етапи реалізації безбюджетного навчання:
1. Формування запиту на конкретні результати навчання власником підприємства.
2. Створення спеціалізованого вебсайту, на якому проходитиме навчання.
3. Формування програми викладання корпоративної англійської мови, яка відповідає запиту керівництва компанії.
4. Складання графіків навчання з огляду на інтереси кожного зі співробітників.
5. Тестування персоналу для визначення поточного знання мови та складання індивідуальних програм.
6. Реалізація повного циклу навчання і тестування з видачею сертифікатів після завершення курсів.
Покрокова стратегія впровадження корпоративної англійської в компанії
1. Визначення цілей і потреб. Кастомізація програми починається із з’ясування цілей компанії в навчанні співробітників. Вони допоможуть у визначенні пріоритетів, виборі формату навчання, формуванні груп та ін.
2. Оцінка рівня знань співробітників. Щоб досягти результату в найоптимальніший спосіб, необхідно знати початковий рівень володіння співробітниками англійською. При цьому важливо з’ясувати знання не тільки правил граматики чи синтаксису, а й професійної лексики, етики ділового спілкування тощо. Тому на початковому етапі ми проводимо онлайн-тестування всіх майбутніх учасників програми навчання.
3. Вибір формату навчання. Корпоративна англійська Київ може викладатися на індивідуальній основі, у групах та в змішаному форматі. Вибір для конкретної компанії залежить від безлічі факторів, включно з її бізнес-цілями, різницею в стартових знаннях співробітників, уподобаннями керівництва та ін.
4. Розроблення навчальної програми. Після збирання всієї первинної інформації ми розпочинаємо розроблення програми навчання. Вона враховує потреби компанії, специфіку бізнес-ніші, слабкі місця в знанні англійської співробітниками та ін. Програма передбачає як обов’язкові елементи навчання, так і опціональні для тих, хто хоче здобути більш поглиблені знання завдяки участі в спікінг-клубах, освоєння матеріалів для самонавчання тощо.
5. Створення мотиваційної системи. Стимулювання успіху у вивченні англійської важливе для підтримання зусиль кожного працівника. Тому спільно з керівництвом компанії ми розробляємо комплексну систему стимулів, які посилюватимуть старанність співробітників і сприятимуть швидшому просуванню в освоєнні навчального матеріалу.
6. Регулярна оцінка прогресу. Наша система оцінювання відрізняється від стандартних перевірок знань чи іспитів, які не стільки заохочують до навчання, скільки створюють зайвий стрес. Водночас ми постійно оцінюємо ступінь засвоєння навчального матеріалу, щоб коригувати програми в разі потреби.
7. Інтеграція в корпоративну культуру. Ми пропонуємо комплексну програму корпоративної англійської, яка приділяє велику увагу практичній апробації здобутих знань. Вона набуває багатьох форм, включно із застосуванням навичок під час виконання конкретних завдань організації. Наприклад, це може бути написання email для іноземних партнерів, створення презентацій, участь у спікінг-клубах з обговоренням бізнес-питань компанії та ін.
8. Отримання зворотного зв’язку. Кожен співробітник може зробити внесок у вдосконалення програми, рефлексуючи над своїми успіхами та невдачами. Тому ми регулярно цікавимося думкою учасників курсів про те, як проходить їхнє навчання і що вони могли б запропонувати для його поліпшення.
Висновки
Навчання персоналу корпоративної англійської мови — це важливий внесок у підвищення конкурентоспроможності компанії. А під час її виходу на міжнародний ринок чи участі в спільних із закордонними партнерами проєктах воно просто необхідне. Зробивши навіть невеликі інвестиції в навчання співробітників, бізнес може суттєво підвищити свій прибуток у результаті залучення партнерів та клієнтів з англомовних країн. Якщо ви хочете дізнатися більше про організацію навчального процесу або програми корпоративної англійської, залиште заявку на консультацію на нашому сайті або спробуйте демоурок. Контактні дані Englishdom:
- тел.: 0 800 33 00 66;
- email: [email protected].