https://osvita.ua/vnz/reports/medicine/96252/

Clinics on Call: інноваційний сервіс, що робить медичний туризм простим і ефективним

Коли діагноз вимагає складного лікування, а національна система охорони здоров'я не може запропонувати потрібних рішень, пацієнти починають шукати варіанти за кордоном

Коли діагноз вимагає складного лікування, а національна система охорони здоров'я не може запропонувати потрібних рішень, пацієнти починають шукати варіанти за кордоном. Мовні бар'єри, незрозумілі медичні протоколи, непрозора вартість і відсутність чіткої координації часто перетворюють пошук на стресовий марафон. Саме тут на допомогу приходять спеціалізовані платформи, здатні вибудувати логічний медичний маршрут між країнами. Одна з таких – Clinics On Call.

Як формувалася мережа надійних партнерів?

З 2021 року Clinics On Call будує систему медичного супроводу, яка об'єднує сьогодні понад 400 клінік у двадцяти країнах. Це не випадкова колекція контактів, а ретельно сформована мережа партнерів, кожен із яких проходить перевірку на відповідність міжнародним стандартам. У списку – університетські госпіталі з багаторічною історією, приватні медичні групи з передовим обладнанням і державні центри, що працюють за протоколами JCI, ISO, ESMO.

Географія співпраці охоплює Туреччину, Південну Корею, Іспанію, Німеччину, Індію, Китай, ОАЕ та інші країни. Вибір медичних закладів відбувається не за принципом популярності в туристичних путівниках. Основа – реальна клінічна практика, результати лікування та готовність працювати з іноземними пацієнтами на високому професійному рівні.

Медична освіта як основа довіри

Більшість сервісів медичного туризму працюють як посередники: приймають запит, надсилають його до клініки, передають відповідь пацієнту. Clinics On Call функціонує інакше. Тут кожен координатор має профільну медичну освіту та розуміє клінічну логіку.

Що це означає на практиці? Коли пацієнт надсилає виписку з діагнозом, координатор не просто пересилає документ далі, а аналізує його, розуміє нюанси клінічної ситуації та може поставити уточнювальні питання лікарям за кордоном. Коли з клініки приходить план лікування, координатор пояснює пацієнту суть кожного етапу терапії, чому обрано саме такий підхід і які результати можна очікувати. Так медична грамотність команди перетворює абстрактні рекомендації в чіткі, зрозумілі кроки.

Координатори також беруть участь у робочих візитах до медичних центрів. Під час таких поїздок вони особисто спілкуються з лікарями та адміністрацією, оглядають операційні блоки, знайомляться з технічним оснащенням і умовами перебування пацієнтів. Цей досвід дає їм можливість на практиці розуміти можливості клінік і надавати пацієнтам точну інформацію, а не загальні описи з буклетів.

Прозорість без прихованих витрат

Непрозорість цін – одна з найбільших проблем медичного туризму. Пацієнти часто стикаються з ситуацією, коли початкова вартість раптово зростає через "додаткові процедури" або "непередбачені обставини". Clinics On Call вирішує це системно:

  1. Платформа не бере комісій від пацієнтів. Оплата відбувається напряму клініці, без проміжних ланок і нарахувань.
  2. Всі кошториси надходять у письмовому вигляді безпосередньо від медичних центрів ще до поїздки. Пацієнт заздалегідь знає, скільки коштує діагностика, втручання, післяопераційне спостереження та супутні послуги.
  3. Координатори пояснюють структуру витрат і допомагають зрозуміти, за що саме йде оплата.

Така модель створює довіру з першого контакту. Людина розуміє, що платформа зацікавлена в її одужанні, а не в примноженні власного прибутку.

Лікар Зішан Заман: професійна логіка розвитку

Засновник Clinics On Call лікар Зішан Заман працює у сфері медичного туризму з 2014 року. Його досвід безпосередньої роботи з пацієнтами та міжнародними клініками став основою чіткого формату організації лікування без посередницьких схем.

Лікар Заман активно представляє платформу на провідних галузевих подіях, де обговорюють розвиток медичного туризму та роль координаційних сервісів. Серед ключових заходів, де виступав засновник Clinics On Call як експерт:

Участь у цих подіях має практичну мету – обмін досвідом, розвиток партнерств і розуміння того, як змінюється організація лікування в різних країнах.

Окремим напрямом роботи лікаря Зішана є особисті візити до медичних закладів. Він регулярно зустрічається з керівництвом провідних центрів, серед яких госпіталі мережі Quirónsalud в Іспанії, Memorial і Medical Park у Туреччині, Burjeel Medical City в ОАЕ. Такі візити дозволяють оцінювати інфраструктуру, умови лікування та формат прямої співпраці без посередників.

Робота Clinics On Call привертає увагу не лише пацієнтів, а й профільних медіа. Лікар Зішан Заман дав інтерв'ю Mediworld Middle East, одному з провідних галузевих видань Близького Сходу. У розмові він розповів про принципи роботи платформи, роль ШІ, важливість медичної експертизи координаторів і те, чому прозорість має бути основою взаємодії між пацієнтами та клініками. Таке визнання з боку професійних медіа свідчить про те, що підхід платформи резонує з галузевими стандартами та викликає інтерес у тих, хто розуміється на медичному туризмі.

Далі тільки розвиток без компромісів у якості

Clinics On Call продовжує розширювати географію партнерств і вдосконалювати систему супроводу пацієнтів. Проте швидкість росту ніколи не ставиться вище якості:

У світі, де медичний туризм часто асоціюється з ризиками та невизначеністю, Clinics On Call будує іншу модель. Її головними цінностями залишаються медична експертиза, прозорість відносин і щира зацікавленість у результаті лікування кожного пацієнта.

За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 27.01.2026

Станом на: 27.01.2026