CRM системи для фітнес-клубів забезпечують автоматизацію обліку клієнтів, історії послуг, розкладу та зарплат, підвищуючи ефективність і якість обслуговування
Бізнес розвивається весь час, і важливо його правильно вести. А для цього потрібно враховувати всі дрібниці, які можуть зустрітися під час роботи. Облік даних - це теж важлива справа. Раніше, ще до того, як персональні комп’ютери стали масовим явищем, облік вівся за допомогою паперової роботи. Усе записувалось на папері вручну. Але такий варіант був надто повільний, та й коли збиралася велика база даних про клієнтів, віднайти те, що кожна конкретна людина замовляла або купувала, дуже важко. Тому з розвитком комп’ютерних технологій цей варіант відпав.
Наступним кроком стали програми «Microsoft Excel» та «Microsoft Access». Ці програми набагато більш продвинуті й пришвидшують роботу з клієнтами та спрощують їхній облік. Але й цього виявилося замало, адже навіть в електронній базі даних дуже важко буває знайти необхідного клієнта та все те, що він замовляв. А оскільки клієнт вимагає якісного обслуговування, то навіть найменша дрібниця може призвести до того, що людина знайде іншу компанію, котра надає такі ж послуги.
CRM система для фитнеса – це сучасна програма, котра розрахована на збирання облікових даних у спортивних залах. Це найкращий варіант. Причина проста: максимум автоматизації. Незважаючи на те, що програма платна, вона допоможе заощадити кошти на пошуку нових клієнтів.
Функціонал таких систем дуже широкий.
Він має такі функції: Ведення обліку всіх абонементних карт клієнтів.
Якщо є певне обладнання, то воно в автоматичному режимі контролюється.
Зберігається історія клієнта. Мова йде про те, які послуги він у фітнес-клубі замовляв.
Система автоматично створює розклад клубу. Це грає на руку клієнтам, котрим простіше в такому випадку орієнтуватися на роботу спортивної зали.
Обліковуються також співробітники та їхні зарплати.
Тобто йде повна автоматизація процесів, котра зменшує потребу в великій кількості робітників.
Дані програми для автоматизації процесів мають ряд переваг.
Серед них виділяють такі:
Надійність. Такі системи працюють довго та без збоїв. Вони враховують усі дрібниці, це допомагає представникам бізнесу дуже сильно.
Ціна на такі програми низька. Тому вони не битимуть по кишенях представників бізнесу.
Наявність мобільного додатку. Це допомагає керувати системою з будь-якої точки. Це дозволяє завжди бути в курсі всіх подій і швидко реагувати на зміни.
Тому CRM-система – це вигідно.
За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 19.07.2024