Менеджер з роботи з ключовими клієнтами

Менеджер з роботи з ключовими клієнтами відповідає за залучення та постійне обслуговування найважливіших та найбільших клієнтів компанії.

Він підтримує та розвиває ділові стосунки з ключовими клієнтами компанії, працює над створенням спільної стратегії розвитку та відповідає за ведення активної діяльності зі збуту товарів і послуг.

Професійні обов’язки

• створення, планування та управління базою даних найважливіших і найбільших клієнтів компанії;
• моніторинг потенціалу клієнтів на даному ринку та можливостей розширення співробітництва з даними клієнтами;
• залучення нових ключових клієнтів для компанії;
• побудова та підтримка довгострокових ділових стосунків з найважливішими та найбільшими клієнтами компанії;
• надання постійного та якісного обслуговування ключовим клієнтам у сфері продажу продукції та забезпечення найвищої якості обслуговування;
• співпраця та підтримка постійних доброзичливих ділових контактів з корпоративними клієнтами компанії;
• підготовка та проведення презентацій проектів з продажу продукції та послуг;
• управління процесом продажів продукції чи послуг та контроль за маркетинговою і рекламною діяльністю фірми;
• підготовка комерційних пропозицій для ключових клієнтів;
• моніторинг ринкової та економічної ситуації, аналіз торговельної діяльності конкурентів з метою вдосконалення комерційних пропозицій;
• представлення нових пропозиції компанії новим та існуючим клієнтам;
• консультування клієнтів щодо комерційної пропозиції компанії;
• проведення торговельних перемовин, підготовка і підписання контрактів та координація їх виконання;
• ефективне та раціональне управління визначеним бюджетом для роботи з ключовими клієнтами;
• проведення професійної діяльності з метою досягнення довгострокових результатів продажів у максимальних обсягах;
• побудова позитивного іміджу компанії на ринку;
• контроль за роботою підлеглого колективу відділу збуту, торгових представників та мерчандайзерів;
• підготовка звітів, презентацій та висновків про поточні продажі та виконання плану продажів;
• підготовка маркетингових звітів для інвесторів та керівництва компанії;
• розробка, впровадження та дотримання затверджених процедур та стандартів роботи торгових відділів компанії;
• виконання службових обов’язків відповідно до принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища.

Додаткові професійні завдання

• пошук можливостей розвитку бізнесу в нових сферах діяльності;
• проведення тренінгів та навчання для працівників відділу збуту, торгових представників та мерчандайзерів.

За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 18.07.2020