Кур'єр

Кур'єр надає послуги у сфері доставки та отримання посилок у закріпленому населеному пункті чи мікрорайоні міста.

Метою роботи кур'єра є збір, транспортування та доставка посилок від пункту розподілу до пункту призначення у визначеній зоні доставки. Він виконує замовлені послуги відповідно до чинного регламенту, прейскурантів, процедур та законодавчих положень, особливо Закону про захист персональних даних клієнтів.

Отримання відправлених посилок відбувається у відповідності з документацією на відправлення, посилка доставляється у визначене замовником місце і у встановлені договором строки.

Кур'єр несе фінансову відповідальність за доручене майно, дотримується стандартів обслуговування клієнтів, забезпечує позитивний імідж компанії, яку він представляє.

Професійні обов’язки

• планування графіку робочого дня відповідно до порядку доставки;
• отримання посилок з пунктів розподілу;
• транспортування посилок з дотриманням необхідних заходів щодо збереження цілісності вантажу;
• доставка відправлень одержувачам за зазначеною адресою;
• проведення розрахунків за надані послуги з клієнтами;
• надання замовникам необхідних документів про доставку;
• планування роботи згідно з отриманою інформацією про графіки роботи транспортних засобів та робочий час замовника;
• використання у своїй діяльності карт та електронних пристроїв: сканерів, комп’ютерів, GPS-навігаторів тощо;
• визначення потреб замовника у сфері кур'єрських послуг та робота над максимальним задоволенням цих потреб;
• ведення обліку отриманих та виданих посилок, товарно-транспортних документів та дебіторської заборгованості за надані послуги;
• дотримання в роботі принципів професійної етики і забезпечення збереження особистих даних замовника.

Дозвіл для роботи кур'єром можна отримати після проходження навчання безпосередньо в кур'єрській компанії. Бажано мати загальну або професійну середню освіту та володіти навичками експлуатації електронних та комп’ютерних пристроїв.

Практичне навчання на робочому місці під керівництвом досвідченого кур’єра передбачає також вивчення і в подальшому систематичне поглиблення знань у галузі нормативно-правових актів, що визначають принципи надання кур’єрських послуг.

Претендент на посаду кур’єра повинен мати водійське посвідчення та надати довідку відповідного зразка про відсутність судимості.

За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 18.04.2020