Керівник туристичного агентства

Керівник туристичного агентства організовує, керує та координує роботу туристичної фірми. Надає послуги індивідуальним та корпоративним клієнтам у сфері внутрішніх та закордонних туристичних і ділових поїздок.

Керівник відповідає за продаж туристичних турів, подорожей, поїздок тощо. Забезпечує виконання планів з продажів туристичного агентства та керує роботою співробітників турфірми.

Професійні обов’язки

• розробка принципів ціноутворення для клієнтів на основі аналізу власних витрат туристичної агенції та ситуації на ринку туристичних послуг;
• підготовка пропозицій для індивідуальних та корпоративних клієнтів щодо туристичних заходів;
• залучення нових клієнтів турфірми, підтримка контактів з підрядниками, які співпрацюють з фірмою в питанні організації туристичних заходів;
• налагодження співпраці з екскурсоводами, іншими туристичними агенціями, компаніями, що організовують туристичні поїздки, перевізниками, готелями, пансіонатами тощо;
• організація та координація обслуговування індивідуальних та корпоративних клієнтів у сфері внутрішніх, закордонних туристичних та ділових подорожей;
• контроль за виконанням фінансових планів турфірми;
• розгляд скарг клієнтів туристичного агентства;
• проведення рекламних заходів для просування пропозицій турфірми на ринку;
• координація адміністративного забезпечення туристичного агентства, що здійснюється офісними працівниками та зовнішніми організаціями;
• прийом нових працівників, розподіл обов'язків, визначення завдань та постійний нагляд за дотриманням правил внутрішнього розпорядку;
• оцінка роботи підлеглих працівників та контроль за виконанням доведених планів продажів;
• ведення обліку робочого часу для розрахунку заробітної плати;
• проведення навчання з працівниками та створення необхідних умов для професійного розвитку співробітників;
• укладання страхових договорів, передбачених законодавством;
• представлення туристичної агенції у зовнішніх перемовинах і ділових відносинах;
• підготовка звітів та презентацій про діяльність туристичного агентства для потреб правління та інвесторів;
• дотримання принципів професійної етики, професійної таємниці, правових норм організації туристичних поїздок;
• забезпечення підлеглого персоналу безпечним робочим місцем, турбота про дотримання принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища.

Додаткові професійні завдання

• проведення навчання працівників туристичного агентства;
• турбота про позитивний імідж турфірми;
• участь у туристичних конференціях, тематичних симпозіумах і нарадах.

За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 12.04.2020