У деяких вступників під час реєстрації електронного кабінету система не знаходить документ про освіту або в самому кабінеті не відображається інший документ про освіту.
Про це повідомили в Державному підприємстві «Інфоресурс».
Зважаючи на це, перш за все вступнику необхідно перевірити наявність документа в реєстрі документів про освіту.
Якщо документа в реєстрі немає, то найімовірніше заклад освіти ще не завершив процес його замовлення в базі (ЄДЕБО). У цьому випадку вступнику необхідно звернутися до свого закладу освіту та уточніти терміни внесення документа.
Якщо ж документ наявний в реєстрі, але в кабінеті не відображається, то вступник може додати його самостійно. Для цього необхідно перейти у модуль «Документи про освіту», обрати тип документа, зазначити його серію та номер і натиснути кнопку «Додати».
Якщо і після цього виникатиме помилка, то вступнику необхідно звернутися до сервісу підтримки електронних кабінетів на скриньку [email protected] та надайте докладну інформацію (суть звернення, ПІБ вступника, дані документа про освіту та документа, що посвідчує особу, контактний номер телефона).
Для отримання оперативної інформації про проведення вступної кампанії приєднуйтесь до каналу Вступ.ОСВІТА.UA в Telegram.
За матеріалами: Освіта.ua
Дата публікації: 04.07.2023