Osvita.ua Вища освіта Реферати Менеджмент Методи управління трудовим колективом. Реферат
Провідні компанії та навчальні заклади Пропозиції здобуття освіти від провідних навчальних закладів України та закордону. Тільки найкращі вищі навчальні заклади, компанії, освітні курси, школи, агенції. З питань розміщення інформації звертайтесь за телефоном (044) 200-28-38.

Методи управління трудовим колективом. Реферат

Методи управління трудовим колективом – це способи здійснення управлінських дій на персонал для досягнення цілей управління виробництвом. Розрізняють адміністративні, економічні, соціологічні і психологічні методи, які розрізняються способами дії на людей

Адміністративні методи базуються на владі, дисципліні і стягненнях і відомі в історії як «метод батога». Економічні методи ґрунтуються на правильному використовуванні економічних законів виробництва і за способами дії відомі як «метод пряника». Соціологічні методи базуються на способах мотивації суспільної дії на людей через «думку колективу».

Психологічні методи базуються на знанні психології людини, його внутрішнього душевного світу і відомі як «метод переконання». В процесі конкретного рішення управлінських проблем вельми корисно організовувати ефективні комунікації і привертати сукупність різних методів управління, які дозволяють врахувати «чужі помилки» і дають способи вирішення господарських і кадрових задач.

Адміністративні методи управління

Організаційні дії:

  • штатний розклад;
  • статут організації;
  • положення про підрозділи;
  • колективний договір;
  • посадові інструкції;
  • правила трудового розпорядку;
  • організація робочого місця;
  • оргструктура управління.

Розпорядливі дії:

  • накази;
  • цільове планування;
  • розпорядження;
  • нормування праці;
  • вказівки;
  • координація робіт;
  • інструктаж;
  • контроль виконання;
  • повчання.

Матеріальна відповідальність і стягнення:

  • відповідальність за затримку трудової книжки;
  • добровільне відшкодування збитку підприємству;
  • утримання із зарплати;
  • депреміювання;
  • повна матеріальна відповідальність;
  • колективна матеріальна відповідальність.

Дисциплінарна відповідальність і стягнення:

  • зауваження;
  • догана;
  • строга догана;
  • пониження на посаді;
  • звільнення.

Адміністративна відповідальність:

  • попередження;
  • штраф;
  • відшкодувальне вилучення предметів;
  • адміністративний арешт;
  • виправні роботи.

Економічні методи

Планове господарювання:

  • вільне підприємництво;
  • план економічного розвитку;
  • портфель замовлень;
  • розподіл ресурсів;
  • інвестиції;
  • кінцеві результати.

Господарський розрахунок:

  • самостійність;
  • самоокуповування;
  • самофінансування;
  • економічні нормативи;
  • фундації стимулювання.

Оплата праці:

  • посадовий оклад для службовців;
  • тарифна ставка для робітників;
  • додаткова зарплата;
  • винагорода;
  • премія з прибутку;
  • матеріальна допомога.

Робоча сила:

  • ринок трудових ресурсів;
  • попит;
  • пропозиція;
  • вартість робочої сили;
  • зайнятість і безробіття.

Ринкове ціноутворення:

  • вартість;
  • ціна;
  • собівартість;
  • дохід;
  • прибуток.

Цінні папери:

  • акції;
  • облігації;
  • векселі;
  • кредитні карти;
  • дивіденди.

Податкова система:

  • на фундацію оплати праці;
  • прибутковий податок;
  • ПДВ;
  • податок на прибуток;
  • інші податки.

Форми власності:

  • державна;
  • регіональна;
  • муніципальна;
  • приватна;
  • суспільна;
  • інтелектуальна.

Фази виробництва:

  • виробництво;
  • обмін;
  • розподіл;
  • споживання.

Чинники виробництва:

  • капітал;
  • праця;
  • земля;
  • підприємницька діяльність;
  • інформація.

Соціологічні методи

Соціологічні методи грають важливу роль в управлінні персоналом, вони дозволяють встановити призначення і місце співробітників в колективі, виявити лідерів і забезпечити їх підтримку, зв'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації і рішення конфліктів в колективі.

Класифікація елементів соціологічних методів.

Соціальне планування:

  • цілі;
  • критерії;
  • методи;
  • нормативи;
  • результати.

Соціальне планування забезпечує постановку соціальних ідей і критеріїв, розробку соціальних нормативів і планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів.

соціологічні методи дослідження:

  • анкетування;
  • інтерв'ювання;
  • соціометрія;
  • нагляд;
  • співбесіда.

Соціологічні методи дослідження складають науковий інструментарій в роботі з персоналом, вони надають необхідні дані для підбору, оцінки, розстановки і навчання персоналу і дозволяють обґрунтовано ухвалювати кадрові рішення.

Особові якості:

  • ділові якості;
  • моральні якості;
  • достоїнства;
  • недоліки.

Особові якості характеризують зовнішній образ співробітника, який достатньо стабільно виявляється в колективі і є невід'ємною частиною соціології особи.

Мораль:

  • державна;
  • суспільна;
  • релігійна;
  • групова;
  • особиста.

Мораль є особливою формою суспільної свідомості, регулюючої дії і поведінка людини в суспільстві за допомогою етичних норм.

Партнерство:

  • ділове;
  • дружнє;
  • по захопленню;
  • сімейне;
  • сексуальне.

Партнерство складає важливий компонент будь-якої соціальної групи і полягає в наладці різноманітних форм взаємостосунків, на базі яких організовується спілкування людей.

Змагання:

  • принципи;
  • критерії;
  • методи;
  • форми;
  • організація.

Змагання є специфічною формою суспільних відносин і характеризується прагненням людей до успіху, першості, досягнень і самоутвердження.

Спілкування:

  • міжособове;
  • особове;
  • вербальне;
  • невербальне.

Спілкування – це специфічна форма взаємодії людей на основі безперервного обміну інформацією.

Переговори:

  • структура;
  • техніка;
  • методика;
  • технологія;
  • результати.

Переговори – це специфічна форма людського спілкування, коли дві або більш сторін, мають різні цілі і задачі, намагаються пов'язати між собою різні інтереси на основі продуманої схеми розмови і, як правило, уникають прямого конфлікту.

Конфлікти:

  • міжособові;
  • особові;
  • ролеві;
  • ділові;
  • сімейні.

Конфлікт ми розглядатимемо трохи нижче в іншому розділі.

Психологічні методи управління

Психологія – це наука про психіку і закономірності її прояву і розвитку в процесі діяльності людини.

Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з персоналом, оскільки направлені на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, його особи, інтелекту, відчуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення конкретних задач підприємства.

Класифікація психологічних методів.

Психологічне планування:

  • цілі;
  • критерії;
  • методи;
  • нормативи;
  • результати.

Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства.

Галузі психології:

  • психофізіологія;
  • психоаналіз;
  • психологія праці;
  • психологія управління;
  • психотерапія.

Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу.

Тип особи:

  • організаторський;
  • аналітичний;
  • інженерний;
  • творчий;
  • інтуїтивний.

Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності.

Темперамент:

  • сангвінічний;
  • флегматичний;
  • холеричний;
  • меланхолійний.

Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною.

Характер людини:

  • риси вдачі: екстраверт, інтроверт;
  • відносини людини: до навколишньої дійсності, до інших людей, до себе, до роботи.

Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні.

Спрямованість особи:

  • потреби;
  • інтереси;
  • мотиви;
  • переконання;
  • світогляд.

Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини.

Інтелектуальні здібності:

  • рівень інтелекту;
  • мислення;
  • свідомість;
  • пам'ять;
  • логістика;
  • творчість.

Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам.

Методи пізнання:

  • аналіз;
  • синтез;
  • індукція;
  • дедукція;
  • відчуття;
  • сприйняття.

Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень.

Психологічні образи:

  • історичні;
  • художні;
  • графічні;
  • візуальні;
  • знакові.

Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва.

Способи психологічної дії:

  • навіювання;
  • переконання;
  • наслідування;
  • прохання;
  • похвала;
  • порада;
  • примушення;
  • засудження;
  • вимога;
  • заборона;
  • «плацебо» (прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат);
  • осуд;
  • комплімент;
  • метод Сократа (заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той сказав «ні»);
  • натяк;
  • обдурене очікування;
  • «вибух».

Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності.

Поведінка:

  • «ангельська»;
  • високоморальна;
  • нормальна;
  • аморальна;
  • «диявольська».

Поведінка – це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища.

Відчуття і емоції:

  • етичні;
  • естетичні;
  • патріотичні;
  • інтелектуальні;
  • утихомирені;
  • причетність;
  • переживання;
  • загрози;
  • жахи.

Відчуття – це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю.

Емоції – конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану.

Стреси:

  • зовнішнє середовище;
  • обставини;
  • хвороби;
  • перевантаження;
  • розслаблення.

Література

1. Друкер П,Ф, Ефективний керівник, - М:1994.

2. Мескон М,Х, Альберт М. Хедоурі Ф. Основы менеджменту: М.: Справа, 1992.

3. Веснин В.Р., Практичний менеджмент персоналу.

4. Савченко В.А., Управління розвитком персоналу.

5. Управління персоналом, видавництво КОНДОР.

6. Егоршин А.П., управління персоналом.


07.01.2011

Провідні компанії та навчальні заклади Пропозиції здобуття освіти від провідних навчальних закладів України та закордону. Тільки найкращі вищі навчальні заклади, компанії, освітні курси, школи, агенції.

Щоб отримувати всі публікації
від сайту «Osvita.ua»
у Facebook — натисніть «Подобається»

Osvita.ua

Дякую,
не показуйте мені це!