Стюардеса

Стюардеса піклується про пасажирів на повітряних та водних суднах, турбується про їхні потреби та безпеку, полегшує подорож та робить час перебування на борту комфортним та приємним.

Професійні обов’язки

  • зустріч пасажирів на борту авіаційного чи водного транспорту: надання необхідної інформації, розміщення в салоні на своїх місцях згідно придбаних квитків, правильне розташування багажу;
  • турбота про дітей та дорослих пасажирів з урахуванням їхніх потреб та побажань;
  • забезпечення пасажирів напоями та їжею під час подорожі;
  • допомога пасажирам в усіх питаннях, що виникають під час знаходження на борту: інформування про перебіг поїздки, надання медичних препаратів згідно переліку, вирішення конфліктних ситуацій у салоні;
  • обслуговування командира судна та членів екіпажу під час поїздки;
  • допомога пасажирам під час виникнення аварійної ситуації, при необхідності організація евакуації пасажирів з салону;
  • дотримання чистоти та порядку в робочих приміщеннях та в салоні судна;
  • організація виходу пасажирів після закінчення подорожі, спрямування потоку пасажирів у потрібному напрямку, допомога в пошукові багажу;
  • вміння спілкуватися з пасажирами іноземними мовами;
  • дотримання правил охорони праці, техніки безпеки, протипожежних вимог та контроль за дотриманням даних вимог пасажирами;
  • спілкування з пасажирами і членами екіпажу з дотриманням вимог професійної етики в доброзичливому та стриманому стилі;

Додаткові професійні завдання

  • за спеціальним запитом супровід під час подорожі вищих посадових осіб держави.

Освіта.ua
30.03.2020

Коментарі
Аватар
Залишилось 2000 символів. «Правила» коментування
Ім’я: Заповніть, або авторизуйтесь
Код:
Код
Немає коментарів