Osvita.ua Бізнес-освіта Статті Коучинг У чому секрет коучинга
У чому секрет коучинга

Коучинг сьогодні дуже популярний. Стало модним консультуватися у коуча або навчатися коучингу

У чому секрет коучинга

У зв'язку з цим настав час розібратися, у чому суть цього методу розв'язання проблем людини, яка мета коучингу, його плюси і мінуси, а також у чому полягає його унікальність.

Такі різні коучі

Райнер Лессінг - коуч, який проводить заняття за особливою методикою. В його будинку живуть ручні вовки, яких він виростив. Вивчення ієрархічних відносин у зграї цих тварин привело його до цікавих висновків. Лессінг не боїться проводити сміливі паралелі між звіриним співтовариством та бізнесом і каже, що відносини між вовками походять на взаємодію ділових людей. Лессінг позиціонує себе як коуч для керівників (Executive Coach). Він проводить заняття, які коштують 950 євро для однієї людини на годину. У цьому «Вовчому» семінарі вже взяли участь менеджери вищої ланки фірми Lufthansa.

У Німеччині коучинг з'явився вже більше 20 років тому, і Лессінг далеко не єдиний фахівець, який працює за своєю оригінальною методикою.

А в США сьогодні велику популярність набирають коучі «по кар'єрі» - для підростаючого покоління. Абітурієнти та випускники університетів, звертаючись до них, отримують допомогу в непростому питанні працевлаштування. Мудрі батьки готові платити за це в середньому 500 дол США за годину.

Американські коучі Хайден і Вілдер уважно ставляться до свого "вихованця", аналізують цілі, які він і його батьки ставлять перед собою. Разом вони обговорюють не лише питання кар'єри - їхня робота направлена і на більш серйозні завдання: допомогти підліткові зрозуміти, яким він хотів би бачити себе через 10 років, що для нього означає сім'я, чим він готовий пожертвувати для досягнення своїх цілей.

Звичайно проводиться курс, що складається з 8 півторагодинних занять, який коштує не менше 3 тис. дол США. Незважаючи на те, що ціна далеко не маленька, багато хто готовий платити ці гроші для благополуччя свого чада. В Америці навіть з'явився спеціальна назва таким батькам - "Helicopter Parents" (англ. helicopter - вертоліт): вони постійно "кружляють" над дитиною. Адже вони наймають приватного коуча з усіх напрямків, які тільки можна уявити: проблеми з вагою, спортивні досягнення, театральні підмостки, відносини в коледжі.

Тренер, майстер або гуру?

У Німеччині, наприклад, слово "коуч" юридично не захищено, тому кожен може написати його в своїй візитній картці. У результаті в цій країні зараз з'явилися астрокоучі, коучі щастя, тантричні, та інші наставники. Лессінг, «вовчий» коуч, без тіні іронії заявляє: "Зараз великий, просто звірячий попит на коучинг із залученням тварин, особливо добре йдуть заняття з акулами та конями. З акулами, правда, дорожче..."

У коучі, якщо не говорити про справжніх шарлатанів, йдуть люди, в основному, з двох груп. До першої належать психологи та психотерапевти, які бачать у коучингу цікаве та прибуткове використання своїх навичок. Адже в Німеччині в 1998 р. були введені жорсткі обмеження на роботу психотерапевтів, тому багато хто з них перекинулися в коучинг і перенесли в нього свої професійні знання.

До другої групи належать екс-керівники фірм, які хочуть поділитися своїм багатим досвідом, і бізнес-консультанти, які використовують коучинг для того, щоб краще допомогти своїм клієнтам.

Грані явища

Так що ж таке коучинг? У визначеннях цього поняття панує дивовижне різноманіття: «супровід клієнта по життю у всіх його проявах», "наставництво", "тонка грань між філософією та мистецтвом".

Саме слово "коучинг" англійського походження. Воно означає "тренувати, займатися репетиторством, готувати до чого-небудь". Одне із значень "cоach" - "карета, віз", тому в переносному сенсі коучинг - це спосіб доставити людини туди, де вона хоче бути. По суті, це нова стратегія роботи з людиною, яка використовується не стільки для консультацій та професійного навчання, скільки для розвитку творчого потенціалу, допомоги в постановці нових цілей, що виходять за рамки звичного сприйняття дійсності. У певному сенсі "мета" - це найважливіше у коучингу, адже, в принципі, все підпорядковано її досягненню.

Часто коучинг плутають з консалтингом, тому що в основі обох процесів лежить бізнес-консультування. Однак між ними є істотна різниця. Спеціаліст з консалтингу виходить з того, що його клієнт не знає, як вирішити проблему, і йому потрібно допомогти в цьому. Консультант пропонує рішення з опорою на свої знання і погляди про світ. Незважаючи на те, що у нього в запасі безліч прекрасних ідей, вони можуть не підійти клієнту внаслідок неспівпадання світогляду.

Коуч ж упевнений у тому, що клієнт сам знає найкраще рішення своєї проблеми. Він лише допомагає відшукати його. Правда, в цьому ж полягає і основна складність роботи коуча: він разом з клієнтом йде шляхом проб і помилок.

Крім того, коучинг не варто плутати з тренінгом, який використовується для навчання новим навичкам і здібностям, тобто тому, що зазвичай уміє і знає сам тренер, і за великим рахунком не важливо, чи підходять вони під склад характеру людини. А у коучингу завжди в центрі уваги - клієнт. Для нього підбираються специфічні техніки та індивідуальні рішення.

Коучинг відрізняється і від занять з психотерапевтом, який працює головним чином з минулим, з дослідженням причин сьогоднішніх проблем. Коучинг ж орієнтований на майбутнє: не має значення, чому людині погано, а важливо, що можна зробити, щоб стало добре.

Як це буває

Основна мета коучингу - подолання різних труднощів на роботі та в житті шляхом розвитку, самовдосконалення. Коуч допомагає клієнту самому вирішити свої проблеми, дає можливість побачити, як краще діяти, задаючи питання, які дозволяють людині подивитися на ситуацію з іншого боку. Адже найчастіше люди не можуть самостійно відмовитися від звичного сприйняття своїх проблем.

Ефективного та стабільного результату від зустрічі з коучем можна добитися за допомогою чітко структурованої спільної роботи. Зазвичай перша розмова з фахівцем триває 2-4 години, а кожна наступна розмова - 1-2 години. Спочатку зустрічі можуть проводитися щотижня, а потім наставнику і його підопічному досить спілкуватися раз на місяць. В іншому немає ніяких правил, основні питання вирішуються безпосередньо при зустрічі. Втім, вона не є обов'язковою, оскільки можливо і дистанційне спілкування, якщо це влаштовує клієнта.

Щодо тривалості коучингу існують різні підходи і погляди. Деякі французькі та німецькі фахівці пропонують "бліц-коучинг", що триває всього 1-2 дні. Вони називають його "ін'єкцією вітамінів з пролонгованою дією". Щоправда, зазвичай коучинг - це все-таки тривалий процес. У США і Європі він може зайняти місяці, а часом і роки. У цьому випадку, як вважають деякі експерти, велика небезпека появи залежності від наставника, коли підопічний буквально й кроку не може зробити без його ради. Втім, професійні коучі володіють спеціальними методиками, які допомагають клієнтам вчасно "піти у відкрите плавання".

Трохи історії

Коучинг як метод виник у Каліфорнії. А саме поняття "коуч" з'явилося ще в кінці XIX століття, так стали називати професійних тренерів в групових і одиночних видах спорту. У 50-ті роки минулого століття цей термін остаточно закріпився в тенісі і гольфі. Саме тоді поширилася думка про те, що виграш - не завжди справа техніки. Успіх часто залежить від внутрішньої, ментальної, підготовки гравця, від його націленості на перемогу. Фактично коучами стали перші тренери, які звернули увагу на "роботу в голові спортсмена".

Тім Гелвей, каліфорнійський тренер з тенісу, в кінці 60-х років придумав новий вид підготовки спортсменів і назвав його "the inner game" - "внутрішня гра". У результаті з'явилися його перші курси: "Внутрішня гра в гольф", "Внутрішня гра в теніс" і т. д. Гелвей сформулював свою головну ідею коротко і ясно: супротивник, який знаходиться у власній голові, куди більш небезпечніший того, який по той бік сітки . По суті, ця думка і лягла в основу теорії коучингу. А потім багато керівників компаній, любителі пограти в теніс і гольф, зрозуміли, що ідеї Гелвея можуть бути корисні їм у бізнесі.

У 80-ті роки коучинг почав свою подорож до Європи і влаштувався спочатку у Великий Британії. У цій країні існують дві організації, які займаються даним питанням: Асоціація професійних спостерігачів та коучів (APECS) і Європейська рада з коучингу і наставництва (EMCC). У Великій Британії держава навіть фінансувала розробку стандартів і правил коучингу. У цій країні для того, щоб стати коучем, людина повинна витримати перевірку на компетентність.

Чи є в ньому потреба?

На сьогоднішній день найбільше поширення коучинг отримав у США та Японії. Там питання ставиться так: успішний підприємець не може існувати без наставника.

Всесвітні корпорації, такі як Siemens, Boeing, Motorola, широко використовують послуги коучів, адже, за оцінкою інституту Гелопа, ефект застосування коучингу в компанії в 6 разів перевищує витрати на нього. З іншого боку, він сьогодні виступає просто елементом "правильного" бізнесу. Якщо деякий час назад був бум тренерства, то тепер ті ж фірми пропонують свої послуги на ринку коучингу, помінявши, по суті, лише назву.

У зв'язку з популярністю коучингу відкриваються інститути з підготовки фахівців у цій галузі. У Німеччині таке навчання коштує від 5 до 15 тис. євро, причому його пропонують більше 300 організацій, кожна з яких видає своїм випускникам дипломи та сертифікати. Приміром, у Франції та Англії існує тільки два професійних об'єднання коучів.

Автор: О. Абашкіна

Освіта.ua
29.04.2010

Коментарі
Аватар
Залишилось 2000 символів. «Правила» коментування
Ім’я: Заповніть, або авторизуйтесь
Код:
Код
Немає коментарів

Щоб отримувати всі публікації
від сайту «Osvita.ua»
у Facebook — натисніть «Подобається»

Osvita.ua

Дякую,
не показуйте мені це!